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什么是天鹅恋集团的两大方针

环境:

干净整齐、设施设备有效;房间安静,隔音;睡觉舒服、床上用品暖和舒适;

环境品质方针:

1、客人看不到的地方比看得到的地方更干净;

2、设施、设备的有效性及人性化; 


服务:

温度、温暖、家人般的感觉,反应快(专业、高效、有训练)、个性化订制;服务品质方针:

1、我能及时对客人表达和未表达的愿望做出反应;

2、我得到了足够的授权为我们的客人提供独特而难忘的个人化体验;


总结而言:1、客人看不到的地方比看得到的地方更干净

                2、我能及时对客人表达和为表达的愿望做出反应。

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